Türhalter, Stift, klein

Ja. Sie können verschiedene Artikel, die über einen Bestellknopf verfügen, direkt bestellen und online sicher bezahlen.

Für andere Artikel können Sie eine Preisanfrage aufgeben. Fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu, anschließend wird uns dieser als unverbindliche Preisanfrage zugeschickt. Sobald wir Ihnen das Angebot zuschicken, können Sie entscheiden, ob Sie bestellen möchten.

Oben auf unserer Website finden Sie ein Suchfeld. Dort können Sie mittels Suchbegriff nach Ihrem Produkt suchen.

Über unsere Navigation oben können Sie auch zu einer Produktkategorie gelangen und dann Ihr Produkt über das Bild suchen oder nach den Eigenschaften Ihres Produktes filtern. Sie können dann auf den Artikel klicken, um das jeweilige Produktblatt mit allen Details des Produkts zu sehen. Sie können sich dann zur Detailseite durchklicken, um eine Bestellung aufzugeben.

Sie suchen eine Gasfeder und haben die Referenznummer parat? Geben Sie diese oben ins Suchfeld oder in den Gasfeder-Finder ein. Wenn wir eine exakte Übereinstimmung finden, erscheint im Suchergebnis „exact match“.

Für die meisten Gasfedern und andere Artikel sehen Sie direkt den Preis und können online bestellen und bezahlen. Für Artikel ohne Preisangabe kann nur eine Preisanfrage aufgegeben werden. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein Angebot hierzu zu schicken. Wir arbeiten täglich an der Webseite und sorgen dafür, dass Sie für jeden Artikel einen Preis sehen sollten. Dieser Vorgang ist jedoch leider sehr zeitintensiv, da wir ca. 50.000 Artikel in unserem Sortiment haben. Wir entschuldigen uns vorab für etwaige Unannehmlichkeiten.

Bei sehr vielen Gasfedern verfügen wir über Preislisten, wodurch wir Ihnen den Preis der Gasfeder direkt auf der Webseite anzeigen können. Es gibt jedoch Tausende Arten von Gasfedern und wenn Sie den Preis für eine weniger herkömmliche Gasfeder anfragen, dann müssen wir zunächst weitere Informationen zum Preis und zur Verfügbarkeit der entsprechenden Gasfeder beim Hersteller einholen. Manche Hersteller reagieren sehr schnell, bei anderen müssen auch wir uns leider in Geduld üben. Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 2 bis 4 Werktagen Ihr Angebot. Wenn wir jedoch selbst auf die notwendigen Informationen des Herstellers warten müssen, kann es leider bis zu einer Woche dauern, bevor wir Sie informieren können. Haben Sie nach einer Woche noch nichts von uns gehört, dann ist möglicherweise etwas schiefgelaufen. Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns dann gerne noch einmal.

Wenn Ihr Bestellwert mehr als € 1000,- beträgt, können Sie bei uns ein Angebot anfragen. Natürlich können Sie dies auch für Artikel tun, deren Preise Sie nicht in unserem Webshop finden können.

Falls Sie dennoch ein Angebot per E-Mail anfragen und Ihr Bestellwert liegt unter € 1000,-, können wir Ihnen leider keinen besseren Preis anbieten.

Der schnellste und einfachste Weg für das Anfragen eines Angebots ist über unseren Webshop/Warenkorb.

1. Warenkorb

Fügen Sie die Artikel, die Sie bestellen möchten, dem Warenkorb hinzu. Wenn der Bestellwert höher als € 1000,- liegt, haben Sie die Möglichkeit eine ‘Preisanfrage’ anzuklicken. Sie können Ihren Warenkorb jederzeit ansehen, klicken Sie dafür rechts oben auf das Symbol des Warenkorbs. Hier können Sie Ihre Preisanfrage kontrollieren und eventuell ändern, bevor Sie den Bestellprozess fortsetzen.

2. Daten eingeben

Sie füllen die erforderlichen Daten aus. Alle mit einem Sternchen * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. 

 3. Bestätigung

Wenn Sie auf “Angebot anfragen“ klicken, erscheint auf dem Bildschirm unsere Bestätigung, dass Ihre Anfrage erfolgreich verschickt wurde. Sie erhalten auch per E-Mail eine automatisch zusammengestellte Übersicht der Artikel, für die Sie ein Angebot angefragt haben. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen unbedingt Ihren Spam-Ordner (unerwünschte Nachrichten) zu überprüfen, da diese E-Mails manchmal dort landen. In dieser E-Mail stehen noch keine Preisangaben. 

4. Preisangebot 

Das personalisierte Angebot mit Preisen erhalten Sie, sobald wir Ihre Anfrage verarbeitet haben. Abhängig vom Hersteller kann dies 2-4 Werktage dauern.

Sie können auf verschiedene Arten eine Preisanfrage oder eine Bestellung aufgeben.

Über die Webseite können Sie für Artikel ohne Preisangabe ein Angebot anfragen. Auch für einen Warenkorb mit einem Bestellwert über € 500,- können Sie bei uns ein Angebot anfragen. Die meisten Gasfedern und einige andere Artikel können direkt bestellt und sicher bezahlt werden. Das ist sowohl für Sie als auch für uns der schnellste und einfachste Weg, da wir dann direkt über Ihre erforderlichen Daten verfügen. Bei der Bestellung über den Webshop ist die Zahlung auch direkt erledigt (außer, wenn Sie sich für die Zahlung per Überweisung entscheiden).

Wir bemühen uns, Ihnen dann an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.

Sowohl bei Preisanfragen als auch bei Bestellungen über den Webshop, erhalten Sie eine automatisch zusammengestellte E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfrage.

Bei Preisanfragen schicken wir Ihnen meistens innerhalb von 2 – 4 Werktagen eine E-Mail mit einem personalisierten Angebot.

Für eine Bestellung aus dem Webshop, die mit Überweisung gezahlt wird, erfolgt eine Auftragsbestätigung mit den Details zur Vorabzahlung der Artikel. Wenn der Artikel vorrätig und die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Track & Trace-Nummer. Mit dieser können Sie Ihr Paket verfolgen.

Um Ihnen so gut wie möglich von Diensten sein zu können, fragen wir ein Minimum an Angaben. Wir sind uns darüber im Klaren, dass Datenschutz sehr wichtig ist. Diese Informationen werden dementsprechend auch nicht mit Dritten geteilt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Disclaimer.

Selbstverständlich, sowohl Privatpersonen als auch Firmen können sich an uns wenden. Die einzige Voraussetzung ist das Aufgeben einer Bestellung mit einem Mindestbestellwert von 25 € exklusiv MwSt., exklusiv Versandkosten. Wenn der Gesamtbetrag der ausgewählten Produkte niedriger als dieser Betrag ist, wird automatisch ein „Zuschlag kleine Bestellung“ angerechnet, bis der Betrag von 25 € erreicht ist. Dieser Zuschlag verschwindet automatisch wieder, wenn der Mindestbetrag von 25 € erreicht wird.

Natürlich. Neue Kunden müssen bei der ersten Bestellung im Voraus bezahlen. Bestandskunden, die regelmäßig Ware bei Hinscha bestellen, können eine Zahlung auf Rechnung anfragen. In diesem Fall wird Ihre Kreditwürdigkeit geprüft und eine Zahlungsfrist vereinbart. Kontaktieren Sie uns bitte für nähere Informationen oder um Ihre Bestellung aufzugeben.

Bei Hinscha können Sie auf unterschiedliche Weise bezahlen. Wir arbeiten dafür mit Mollie als Zahlungsanbieter zusammen. Diese Zahlungsoptionen stehen zur Auswahl: 

• Visa
• Mastercard 
• IDeal 
• Mistercash/Bancontact 
• Sofort 
• Maestro 
• Klassische Vorauszahlung per Überweisung

Die direkten Zahlungen über Visa / Carte Bleue, Mastercard, Bancontact / Mister cash, iDeal, Sofort, Giropay werden in streng gesicherter Umgebung durchgeführt. Hierfür arbeiten wir mit Mollie Payments zusammen, die sich auf Zahlungen im Internet spezialisiert haben. So arbeitet z.B. auch Bol.com mit diesem zuverlässigen Partner zusammen. Wenn Sie möchten, können Sie die Zahlung auch mit klassischer Überweisung begleichen.

Können Sie aus irgendeinem Grund die Zahlung nicht ausführen? Ein Grund hierfür kann sein, dass Sie in Ihrer Firma nicht zahlungsberechtigt sind oder keinen Kartenleser zur Verfügung haben.

Tritt eines der o.g. Probleme oder ein anderes Problem auf? Machen Sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns gerne um jeden einzelnen Kunden. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung aufzugeben oder selektieren Sie in Schritt 2 die Check-Out Option ‘Überweisung’, dann können Sie nach dem Erhalt der Bestellbestätigung die Zahlung vornehmen.

Neue Kunden müssen bei der ersten Bestellung im Voraus bezahlen. Bestandskunden, die regelmäßig Ware bei Hinscha bestellen, können eine Zahlung auf Rechnung anfragen. In diesem Fall wird Ihre Kreditwürdigkeit geprüft und eine Zahlungsfrist vereinbart. Kontaktieren Sie uns bitte für nähere Informationen.

Seit der Einführung der neuen EU/UK-Gesetzgebung im Rahmen des Brexit gelten spezifische Zollbestimmungen für Bestellungen, die aus der EU nach Großbritannien versendet werden. 

Daher beträgt der Mindestbestellwert für Bestellungen in unserem Online-Shop für das Vereinigte Königreich 175 Euro.

Die Produktpreise in unserem Onlineshop werden standardmäßig ohne Mehrwertsteuer angezeigt. 

Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, wird die korrekte Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) automatisch basierend auf Ihren Angaben (Zielland und Ihr Profil (Unternehmen/Privatperson)) angezeigt. 

Für Gäste, die einkaufen, können wir den Mehrwertsteuerbetrag nur indikativ berechnen. Daher sehen Sie als Gast immer eine indikative Mehrwertsteuer von 21%. 

Sobald Sie im Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs ein anderes Lieferland als Belgien auswählen, wird die Mehrwertsteuer basierend auf dem Zielland berechnet.

Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, werden die Versandkosten automatisch basierend auf Ihrem Zielland berechnet. 

Für Gäste, die einkaufen, werden die minimalen Versandkosten für nationale Sendungen nach Belgien indikativ angezeigt. Sobald Sie das Lieferland im Warenkorb oder während des Bezahlvorgangs auswählen, werden die richtigen Versandkosten basierend auf dem Zielland, dem Gewicht und den Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet.